Regeln des Internetladens

I. Allgemeine Regelungen

1. Der Internetladen mit der Website  www.e-praud.de  ermöglicht es, Einkäufe übers Internet zu machen.

2. Der auf unseren Webseiten vorgestellte Vorschlag ist informativer Natur und keine Handelsempfehlung im Sinne des Zivilgesetzbuches.

3. Trotz aller Bemühungen können wir nicht garantieren, dass die veröffentlichten Angaben keine Fehler haben, die kein Grund für Beanstandungen sein können.

4. Die Außenansicht der Ware kann sich geringfügig von den auf der Website abgebildeten Fotos unterscheiden aufgrund eventueller Änderung der Verpackung, Aufkleber etc. durch den Hersteller. 

5. Fall die bestellte Ware auf Lager nicht vorhanden ist und ihre Zustellung zum Lager die Frist von 7 Arbeitstagen überschreitet, werden wir uns bemühen, Ihnen einen alternativen Ersatz oder Lieferung nach Bestellung vorzuschlagen.
 

6. Vor dem Ausstellen der Rechnung werden wir unbedingt den Käufer kontaktieren und die Zahlungs-bzw. Lieferungsbedienungen abstimmen.

7. Registrierungsdaten

PRAUD Sp. z o.o.
ul. Wałbrzyska 11 lok. 167, 02-739 Warszawa
NIP: 525-256-93-57
REGON: 14693601000000
KRS: 0000481893

Anschrift für den Schriftverkehr:

PRAUD Sp. z o.o.

11 Wałbrzyska Straße, Büro 167,

02-739 Warschau, Polen

Telefon:
+48 22 390 63 54
Montag - Freitag
von 9:00 bis 17:00 Uhr

8. Der Einkauf im Internetladen PRAUD Sp. z o.o. bedeutet die Akzeptanz des vorliegenden Reglements.

II. Ablauf von Bestellungsabgabe und -Erfüllung

9. Die Bestellung kann durch die Hinzufügung des Erzeugnisses zum Warenkorb und danach mittels Button "Bestellung" gemacht werden.

10. Die wichtigste Bedingung für die Durchführung von Einkäufen ist die korrekte Eintragung von Kontaktangaben samt der gültigen existierenden E-Mail-Adresse und der Telefonnummer, unter der die Bestellung bestätigt werden kann.

11. Eine Bestellung können Sie 24 Stunden am Tag ganzjährig aufgeben. Die Bestellungen, die an Wochentagen nach 14:00 Uhr, am Samstag, Sonntag und Feiertagen gemacht werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Lagernde Ware wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers an den Käufer versandt.
Die Lieferzeit der bestellten Ware wird mit dem Kunden vereinbart und innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist geliefert.

12. Die ausgestellte Rechnung ist gültig innerhalb von 7 Arbeitstagen, währenddessen die Ware für den Kunden auf unserem Lager reserviert bleibt. Die Dauer der Reservierung kann nach Abstimmung  mit dem Käufer geändert werden.

13. Beim Auftreten von Fällen, die vollständig oder vorübergehend die Ausführung des Auftrages verhindern,  behält die Gesellschaft das Recht, die Ausführung des Vertrages bzw. seine Teilerfüllung anzuhalten. Ebenfalls wird versichert, über die entstandene Situation unverzüglich den Auftraggeber zu unterrichten.

14. Die Bestellungen, bei denen die Kontaktdaten nicht korrekt eingetragen wurden (eine nicht vorhandene E-Mail-Adresse oder keine Angabe der Telefonnummer) bzw. keine Antwort auf unsere Nachfragemail erhalten wurde, werden nicht bearbeitet.

15. Die Gesellschaft PRAUD Sp. z o.o. behält das Recht, die Ausführung von zweifelhaften Verträgen anzuhalten.

16. Unsere Firma stellt Faktura-Rechnungen inkl. MwSt für die gekaufte Ware. Um die Faktura-Rechnung inkl. MwSt zu bekommen, ist es notwendig, die Verbindungsangaben des Unternehmens mit dem Mehrwertsteuerzahler-Code korrekt anzugeben.

17. Die bestellte Ware kann man persönlich an Verkaufs- und Warenausgabestelle unter der Anschrift: ul. Wałbrzyska 11 lok. 167, 02-739 Warszawa, Polska abholen oder mittels Post- und Kurierdienst bekommen (s. ausführlich Lieferungsarten)

Rücktritt vom Vertrag

1. Jeder Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden.

2. Die Ware und Verpackung muss das ursprüngliche Aussehen der Ware haben, die Ware darf nicht verwendet werden (konservierte Verpackungen, Siegel und Etiketten).

3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag trägt der Verkäufer nicht die Kosten der Rücksendung der Ware. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer gehen zu Lasten des Käufers.

4. Warenrücksendungen werden nur mit Dokumenten akzeptiert, die den Kauf und die Lieferung der Waren an den Käufer bestätigen.

5. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware an den Käufer zurückzuzahlen.

BESCHWERDE
Beschreibung des Beschwerdeverfahrens:
1. Der Käufer kann dem Verkäufer Beschwerden bezüglich des abgeschlossenen Vertrages unter der E-Mail-Adresse oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers übermitteln.
Eine ordnungsgemäß eingereichte Beschwerde sollte mindestens Folgendes enthalten:
  - Name, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse des Käufers,
- das Datum des Abschlusses des Vertrags, der die Grundlage für die Beschwerde bildet,
- Gegenstand der Reklamation unter Angabe der Anfrage des Käufers,
- alle Umstände, die die Beschwerde rechtfertigen.

2. Wenn die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, bittet der Verkäufer den Beschwerdeführer vor Prüfung der Reklamation, diese im angegebenen Umfang zu ergänzen.

3. Der Verkäufer erkennt die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs in der richtigen Form an.

4. Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder an die herkömmliche Postadresse gesendet.

Reklamationen werden innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang des Pakets mit der reklamierten Ware bei unserem Unternehmen bearbeitet.

Reklamationen werden nur mit der Sendung beigefügtem Kaufbeleg berücksichtigt.

  Wird der Reklamation wegen Vertragswidrigkeit der Ware stattgegeben, ist der Verkäufer verpflichtet, die Kosten der Rücksendung der Ware zu erstatten. Im Falle einer Ablehnung der Reklamation - trägt der Käufer die Versandkosten.

Rückerstattungen für Waren, wenn die Reklamation akzeptiert wird, erfolgen innerhalb von 14 Tagen.

Lieferadresse für die beworbenen Waren - Verkaufsstelle: PRAUD Sp. z o.o., Ul. Walbrzyska 11 lok. 167, 02-739 Warschau